Phase 5: Test Solutions 測試解決方案

目標：測試原型是否真正解決了使用者問題，找出需要改進的地方。

特點：

• 與"製作原型"階段緊密結合，同時進行。

• 注重收集使用者的真實反饋和體驗。

• 用測試結果不斷改進設計，直到滿足使用者和業務需求。

測試計劃的六個要點 Six Key Elements of UX Testing

誰 – 測試參與者？

• 早期：可以請朋友、同事幫忙測試。

• 後期：最好找真實使用者，他們符合目標使用者特徵。

什麼 – 測試哪些內容？

• 有多種測試方法可選擇。

• 不同測試方法能收集不同型別的使用者反饋。

何時何地 – 測試時間和地點？

• 可以線下面對面測試，也可以線上遠端測試。

• 根據實際需求和條件（如預算、時間）來決定。

為什麼 – 測試目的？

• 驗證：檢查早期的想法和設計決定是否正確。

• 發現問題：找出影響使用者使用的障礙和困難。

如何 – 使用者參與方式？

• 重點是包容性：確保所有人（包括有特殊需求的人）都能參與測試。

如何 – 收集資訊的方法？

• 觀察使用者、訪談、記錄使用者的使用過程。

• 也可以從原型或系統中直接收集資料。

案例：麵包店網站

測試過程：設計師先測試簡單版本，再測試完整版本。

參與者：包括不同型別的使用者，比如老年人和視力不好的使用者。

結果：透過使用者反饋，發現並改進了網站問題。

成果：一個既滿足商業需求，又讓使用者感到簡單好用的網站。

關鍵結論 Key Takeaways

1. 測試目標：不斷完善設計，確保解決了使用者實際問題。

2. 測試完成後，最終設計交給開發人員製作成產品。

3. 好的測試需要有計劃、包容各類使用者、反覆改進。

4. 測試幫助平衡使用者需求和商業需求。